Semana 14. Curriculum

Un curriculum debe introducir todos los logros de las personas, para que los contratantes puedan ver las virtudes del solicitante. Tambien es necesario que este lleve unicamente la información necesaria para obtener un determinado puesto de trabajo y no información irrelevante para el mismo. Tambien debemos adaptarlo al nivel del puesto que deseamos, por ejemplo no es lo mismo crear un curriculum para un puesto de ventas en una tienda que para un puesto de gerente en un banco. Para este último la extensión debe ser más amplio, en especial si se va a tener personal a cargo.

La etica se puede realizar facilmente con solo realizar actos que respeten las personas y no engañando -punto que para mi va dentro del respeto  respeto-

Semana 13. Mis metas, visión y misión

Mis metas:

Terminar mi carrera.
Aprender verdaderamente sobre el área de trabajo de esa carrera y no solo para pasar los cursos
Terminar mi TESIS de licenciatura en la UCR
Mejorar defectos personales como el mal manejo de estres

Misión

Llegar a tener un buen puesto de trabajo siendo una excelente profesional

Visión

llegar a ser un referente el en área de trabajo

Semana 11. Como venderse en el trabajo

 ¿cómo venderse en el trabajo?


Una de las formas de venderse en el trabajo es estando siempre pendientes de las novedades que han salido entorno a nuestra área de trabajo para proponer mejoras dentro de la emrpresa. No ser promotores de conflictos,  al contrario estar siempre anuentes a mejorar 


Qué no hacer a la hora de ir a una entrevista.


No llegar tarde a la misma
Ir sin ningun tipo de información sobre la empresa
no ir vestidos adecuadamente
no nostrarse seguro de si mismo

Semana 6. Capacitacion y Diversidad

¿Cómo puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad?

Siendo una persona tolerante ante las distintas ideologias y opiniones de los otros compañeros, además teniendo siempre presente que nadie tiene la verdad absoluta, por lo tanto podemos aprender siempre unos de otros. asi que en el trabajo no es conveniente burlarse de otras personas por no opinar igual a uno.

¿Qué forma de metacomunicación utilizaría al trabajar con algunas personas con discapacidad? Qué errores más frecuentes se conocen en ese sentido?

Dependiendo del tipo de discacidad de la persona buscaria información sobre como comunicarme con el fin de que no se sienta aislada. Además todos somos parte de un equipo, entre mejor nos comuniquemos mejorará nuestros resultados, independientemente seamos personas con alguna dificultad o no.

se cometen errores como tratarlos como niños, en ocasiones a los que poseen problemas auditivos les gritamos cuando tienen un dispositivo que aumenta el volumen.

En resumen es ver al compañero como uno más, estudiar sobre su discapacidad para asi no cometer errores al interactuar con la persona.

Semana 3. Preguntas de la pagina 56

8. Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversionesestresantes.
1- Personas informadas del acontecer nacional e internacional ya que estos les dara argumentos fuertes que hacen de una conversación interesante.

2-Personas deseosas de aprender y de estar informadas, ya que harán preguntas y se mostrarán atentas al arguemento de las otras personas.

3-Personas respetuosas y maduras que apesar de que no encuentren de acuerdo con sus ideologias no tienen a ofender ni criticar-

9. Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo.¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?

Para este caso tendría que averiguar las politicas de la empresa en la participación de la retroalimentación del empresa. Segundo si no existe una politica al respecto, sería bueno proponerla y argumentar los beneficios de esta.

10. ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Según el libro: Las mujeres son de venus y los hombres de martes, si existen diferencias amarcadas entre hombres y mujeres, diferencias que me sorprendieron y me encuentro de acuerdo con ellas. Por lo tanto concidero que es necesario saber como tratar ambos generos para no generar ofensas ni incomodidades. Es necesario utilizar un lenguaje neutral para una conducir una reunión 

Como llegar a ser un buen líder. Semana 8

Como llegar a ser un buen lider? Bueno existen una gran variedad de documentos que indican como llegar a serlo, entre ellos he visto descripciones que pueden entorpecer el proceso. Acepto que tengo como dos cualidades que mientras no las mejore, no podré llegar a ser un buen lider, ya que tienen a estresarme mucho cuando veo que las cosas no salen y para llegar a optar por ser una guia, es necesario siempre mantener la calma. Esto permirte que puedas resolver de una forma optima los problemas, por otro lado soy insegura, caracteristica totalmente ajena a un lider.
Mis metas es poder controlar mi personalidad en distintos entornos de mi vida, para asi mejorar esos defectos.
Mi ejemplo de lider: bueno tengo varios, mi madre, no por que lo sea es que la admiro, sino por que en su puesto de trabajo ha logrado aportar muchas mejoras en su entorno, como abrir un área de atención para familiares de personas en fase terminal en la zona sur de país, aporta desde la comisión de  ambiente de la municipalidad, ayuda a un albergue canino, entre otros. Es una mujer que le encanta trabajar y siempre esta de buen humor, cuando uno la mira le ve tanta paz interior, por eso es un ejemplo a seguir.Pero, aun asi, tengo mas personas que admiro cada una en distinta área.

Experiencia con servicio al cliente

Mi mala experiencia con haber recibido una servicio ha sido con el Banco popular. Fue en una ocasión que iba de gira al sur del país, pero antes pase por este banco a pedir el pin de una tarjeta. Decidi que la mejor opción era ir a la sede central de San José ya que imagina que debían tener mas personal atendiento. Mi sorpresa fue que apesar de la cantidad de ventanillas abiertas, tuve que esperar para ser atendida 2 horas y no exagero, fueron dos horas por que eso fue lo que duro el carro que debia recogerme para partir. Fue tal mi enojo, ya que hasta personas adultas mayores debieron aguantar el mal servicio. En fin, me hice presente en ventanilla de quejas, donde tomaron mis datos y la queja. Con el tiempo fueron avisandome por medio  del correo como iba el tramite, no se si este se logro corregir, pero el hecho de que me estuvieran informando me hizo sentir bien con la institución.